1. V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím České pošty je kupující povinen zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s pracovníkem České pošty zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.

2. Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem Mgsport.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem.

3. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese prodávajícího: Mgsport.cz, Kopidlo 72, 331 41 Kralovice nebo na e-mailové adrese mgs@mgsport.cz. Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla

4. Obratem po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1. a 2. tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží.

5. Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad, popř. záruční list.

6. V případě, že je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu, je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.